SHOPPING GUIDE

① ご希望の商品ページにて数量をご選択のうえ、「カートに入れる」を押してください。
すべての商品をカートにお入れいただきましたら、商品内容・数量・ラッピングの有無などにお間違いがないかご確認のうえ、「購入手続きへ進む」を押してください。

② ご注文者様情報・お届け先・配送方法・お支払い方法をご確認いただき、「注文を確定する」を押してください。

③ ご注文完了後、ご登録のメールアドレスへ「ご注文完了メール」を自動配信いたします。内容を必ずご確認くださいますようお願いいたします。
万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、マイページの「注文履歴」よりご注文状況をご確認ください。
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は、あらかじめPCメールを受信できる設定をお願いいたします。

※ご注文確定後のキャンセル・内容変更は承っておりません。ご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせくださいませ。

【クレジットカード決済】
VISA／Mastercard／Diners Club／JCB／American Express がご利用いただけます。

【銀行振込】
ご注文後、指定口座へお振込みをお願いいたします。
誠に恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担にてお願いしております。

銀行名：楽天銀行
支店名：第一営業支店（251）
口座番号：普）7438378
口座名義：カ）ファラビ

ご入金確認後、「入金確認メール」をお送りいたします。
お振込みから3日以上経過してもメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいませ。

【代金引換】
佐川急便eコレクトまたはゆうパックにてお届けいたします（現金のみ）。
代引手数料は一律350円（税込）でございます。

※表示価格はすべて税込でございます。

■ゴールド会員様
ご注文金額が5,900円以上の場合は、送料全国一律590円（北海道、沖縄は1,100円）でお届けいたします。
ご注文金額が5,900円未満の場合の送料は、以下のとおりです。

九州　880円
四国・関西　880円
東海・北陸　990円
関東・信越　990円
東北・沖縄　1,320円
北海道　1,650円

■トライアル会員様
初回購入のみご注文金額にかかわらず330円（北海道、沖縄は660円）でお届けします。

※離島にお住まいのお客様は、会員ステージ・ご注文金額にかかわらず1,500円にてお届けいたします。
※会員ステージの詳細は、別途「会員制度について」をご覧ください。

■お届け日
通常、ご注文から3営業日以内に発送いたします。
天候・交通事情等に問題がなければ、発送日の翌日または翌々日にお届けいたします（北海道・東北・離島を除く）。
年末年始や期間限定出店期間中は、発送までお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

■配送会社
佐川急便・ヤマト運輸（宅急便コンパクト）・ゆうパック・クリックポストにてお届けいたします。
※配送会社のご指定は承っておりません。

■置き配・配達日時変更
商品発送後、「発送通知メール」に送り状番号を記載いたします。
配送日時の変更や置き配のご指定は、各配送会社へ直接お手続きくださいますようお願いいたします。

■キャンセル
ご注文確定後のキャンセル・変更は承っておりません。

■返品・交換
衛生商品の特性上、お客様都合による返品・交換はご遠慮いただいております。

■不良品・誤配送
万が一、不良品や誤配送がございました場合は、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。速やかに対応させていただきます。

ラッピングを含めブランドオリジナルのギフトボックスや手提げ袋をご用意しております。
大切な方への贈り物にも安心してご利用ください。

・手提げ紙袋　110円（税込）〜
・オリジナルギフトボックス　550円（税込）〜

ご注文者様と異なるご住所への直送も承っております。
備考欄に「ギフト」とご記載いただけましたら、金額のわかる書類は同封いたしません。
熨斗対応は原則承っておりませんが、ご希望がございましたら事前にご相談くださいませ。

ゴールド会員様には、100円（税抜）につき1ポイントを付与いたします。
1ポイント＝1円としてオンラインショップにてご利用いただけます。

※一部対象外商品がございます。
※店舗ポイントとの共通利用はできません。
※有効期限はございません。

環境配慮の観点より、納品書・領収書の同梱は行っておりません。
マイページ（注文履歴）よりお客様ご自身で発行いただけます。

会員情報の変更が生じた場合は、「会員ログイン」→「会員情報修正」から変更してください。
会員情報を削除したい場合は、「会員ログイン」→「退会する」からお手続きをお願いします。

現在、ブランド名や商品画像を無断使用した悪質な通販サイトが確認されております。
弊社は、メルカリ・楽天市場・Qoo10等には出店しておりません。
個人輸入や並行輸入など、公式オンラインショップや直営店舗以外でご購入された商品につきましては、検品や品質管理基準等が異なるため品質保証・サポート対象外となります。
ご購入の際は十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。

弊社が直接運営する店舗
・TRINITAE LIFE（本ショップ）
・Amazonショップ
・福岡大名本店
・百貨店等のポップアップストア

本オンラインショップの円滑かつ適正な運営のため、利用規約に反する行為や不適切なご利用が確認された場合には、事前の通知なくサービスの全部または一部の提供を停止、もしくは会員資格を終了させていただく場合がございます。理由や詳細は開示いたしませんので、あらかじめご了承ください。

■使用期限
未開封の場合、製造日より約2年間は品質を保てるよう製造しております。
製品ごとの使用期限は、外箱または容器に記載しておりますのでご確認ください。
（一部ロット管理をしており、記載のない商品がございます。）

■保管方法
高温多湿や直射日光を避けて保管してください。
開封後はなるべくお早めに（目安として3ヶ月〜半年以内）ご使用いただくことをおすすめしております。

■原産国
ヨルダン

■製品の個体差および環境による変化について
当社の製品には自然由来の原料を使用しております。そのため、製造ロットごとにテクスチャー・香り・色味などに違いが生じることがあります。これは、ワインの味や風味がぶどうの出来によって変わるように、自然素材ならではの特性です。
また、温度や湿度、季節、保管状態によっても変化する場合があります。
いずれの場合も品質には問題ございませんので、安心してお使いください。
もしご不明点や気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

■トライアルサイズについて
お試しいただきやすい小さなサイズの石鹸やクリームをご用意しております。商品ページよりご注文いただけます。

■エコ割製品について
使用期限が近い製品や、パッケージ変更に伴う旧仕様品などを「エコ割製品」として数量限定でご案内しております。
品質には問題ございませんが、到着後はなるべくお早めにご使用ください。

《資源を大切にする取り組み》
製造過程で生じた規格外品やアウトレット品を適切に活用し、廃棄ロスの削減に努めております。製造国ヨルダンだけの課題とせず、日本のお客様とともに持続可能な取り組みを続けてまいります。